Du har modtaget en mail fra os, fordi vi ikke kan trække det månedlige beløb fra din konto. Det kan skyldes, at dit kort er udløbet eller at der mangler penge på kontoen.
Beløbet vil blive forsøgt trukket fire gange med et par dages mellemrum. Lykkedes det ikke fjerde gang vil din konto blive deaktiveret. Du kan altid starte dit abonnement igen på din kontoside på www.storytel.dk.
Er din konto endnu ikke deaktiveret, kan du ændre dine kortoplysninger på din kontoside under Mine sider og Min konto.
Jeg får en besked om, at jeg ikke har et abonnement. Hvorfor?
